POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MOTOGOU
Lea esta Política de Privacidad detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas relativas al tratamiento de datos personales.
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en http://motogou.es/.
QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.
Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:
- Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
- Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
- Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.
Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de email, número de teléfono. Esto se denomina “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).
Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros.
MENORES
El sitio no está destinado a personas menores de 18.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, escríbenos por http://motogou.es/contacto/
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALQUILER
Gracias por confiar en MOTOGOU. Por favor, lee cuidadosamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar nuestros servicios de alquiler. Al acceder a la compra de este servicio, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, no utilices nuestros servicios.
Depósito
- Al realizar una reserva entiende que debe pagar un depósito de seguridad de $1,000,000 COP. Este depósito se utilizará para cubrir cualquier daño o pérdida del bien alquilado o multas por exceso de velocidad que se vean reflejadas en el SIMIT.
- El depósito será reembolsado en su totalidad dentro de los 10 días hábiles posteriores a la finalización del contrato, siempre y cuando el bien se devuelva en las mismas condiciones en las que fue recibido, sujeto a una inspección.
- Si se detectan daños o pérdidas durante la inspección, el monto correspondiente se deducirá del depósito junto con los días en que la moto no se pueda alquilar.
- En caso de que los costos de reparación o reemplazo excedan el monto del depósito, el cliente será responsable de cubrir la diferencia.
Política de Cancelación de Reserva
1. Se reembolsará el 100% del importe total del alquiler si la cancelación se realiza al menos dos semanas antes del período de alquiler.
2. Se reembolsará el 50 % del importe total del alquiler si la cancelación se realiza una semana antes del inicio del período de alquiler.
3. En el periodo de menos de una semana la reserva no tiene devolución
4. Por una tarifa adicional de $45,000 pesos, el cliente puede optar por la "Cancelación Gratuita". Con la opción de Cancelación Gratuita, se reembolsará el 100% del importe total del alquiler en caso de cancelación, independientemente del plazo de preaviso
a. Procedimiento
i. La opción de Cancelación Gratuita debe ser seleccionada y pagada al momento de la reserva.
ii.En caso de cancelación, el reembolso se procesará automáticamente y se devolverá a la forma de pago original.
Condiciones Generales
- Todas las cancelaciones deben informarse a los números de contacto de la empresa con nuestro servicio de atención al cliente en horarios laborales.
- Las políticas de cancelación están sujetas a cambios y pueden variar según la disponibilidad y la temporada.
- Las cancelaciones realizadas fuera de los plazos establecidos en las políticas estándar no serán elegibles para reembolso, a menos que se haya seleccionado la opción de Cancelación Gratuita.